Veri işlemeye genel bakış

1. Roller

crmtr’yi kendi müşterileri, çalışanları veya iş ortakları hakkında kişisel veri işlemek için kullanan kurumsal müşteriler için müşteri genellikle veri sorumlusuve crmtr, belgelenmiş talimatlar kapsamında yürütülen ürün işleme faaliyetlerinde işleyenkonumundadır.

2. Konu ve süre

İşleme, müşterinin etkinleştirdiği CRM ve ilgili modüllerin barındırılması ve işletilmesiyle ilgilidir. İşleme, anlaşmanın süresi boyunca ve o anlaşmaya uygun olarak silme veya iadeye kadar sürer.

3. Nitelik ve amaç

İşleme; depolama, erişim, arama, iş akışı yürütme, raporlama, kimlik doğrulama, yedekleme, güvenlik izleme ve sözleşmeyle izin verilen destek erişimini içerir.

4. Kişisel veri türleri

Kategoriler tanımlayıcıları (ad, e-posta, telefon), mesleki veriler, ticari bilgiler ve müşterinin üründe saklamayı seçtiği içeriği kapsayabilir. Hassas kategoriler yalnızca hukuken gerekçelendirildiğinde ve teknik olarak desteklendiğinde yüklenmelidir.

5. Alt işlemciler

Altyapı, ödemeler, e-posta ve isteğe bağlı yapay zekâ özellikleri için incelenmiş alt işlemciler kullanırız. Müşteriler kurumsal anlaşma kapsamında alt işlemci listesi ve önemli değişiklik bildirimi talep edebilir.

6. Güvenlik

Erişim kontrolleri, uygun olduğunda aktarımda şifreleme ve operasyonel izleme dahil uygun teknik ve örgütsel önlemler uygularız. Özet için Güvenliksayfamıza bakın.

7. Yardım

GDPR Madde 28 uygulandığında, veri sahibi hakları, ihlal bildirimleri ve etki değerlendirmeleriyle ilgili makul taleplere ticari anlaşmanın kapsamına tabi olarak yardımcı oluruz.

8. Resmî veri işleme sözleşmesi

Bu sayfa tedarik görüşmeleri için üst düzey bir özetdir. Düzenlenmiş üretim kullanımı için imzalı Veri İşleme Sözleşmesi veya eşdeğer maddeler yürütülmelidir; güncel şablon için satışekibiyle iletişime geçin.