Facturerings- en abonnementsvoorwaarden
Laatst bijgewerkt: 10 April 2026. Dit document is bedoeld voor transparantie en operationele duidelijkheid. Het is geen vervanging van juridisch advies; laat gekwalificeerde adviseurs dit beoordelen voordat u er in een gereguleerde context op vertrouwt.
1. Plannen en prijzen
Plannen voor zelfbediening, functielimieten en indicatieve lijstprijzen per gebruikersplek worden beschreven op de pagina Prijzenen in de pakketcatalogus. Aankoopbedragen, valuta en belastingen worden bij aankoop door onze betalingsverwerker bepaald op basis van de voor uw abonnement ingestelde prijsinstellingen in het betaalsysteem (het aantal gebruikersplekken vermenigvuldigt de prijs per plek, tenzij anders vermeld bij het afrekenen).
2. Betaalde start en terugbetalingen
Zelfbedieningsabonnementen beginnen als betaalde plannen wanneer uw abonnement bij het afrekenen wordt aangemaakt. Een 30-dagen-geld-terug-garantie kan beschikbaar zijn voor in aanmerking komende nieuwe klanten die binnen 30 dagen na de start van het eerste betaalde abonnement contact opnemen om opzegging en terugbetaling aan te vragen. Geschiktheid is niet automatisch of onvoorwaardelijk; zij hangt af van ons factureringsbeleid, beleid voor redelijk gebruik en misbruikpreventie en van regels van de betalingsverwerker. Dit beleid is geen vervanging voor een gratis proefperiode en verleent geen herhaalde gratis toegang.
3. Verlenging en opzegging
Abonnementen worden automatisch verlengd voor elke factureringsperiode tot opzegging. U kunt opzeggen via het zelfbedieningsportaal voor facturering of de door ons aangeboden stromen; het tijdstip van opzegging (einde periode versus onmiddellijk) volgt de instellingen van uw abonnement bij de betalingsverwerker.
4. Mislukte betalingen
Als een betaling mislukt, kunnen wij of onze betalingsverwerker nieuwe incasso's proberen en de abonnementsstatus bijwerken (bijvoorbeeld naar achterstallig). Voortgezet gebruik van de Dienst kan worden beperkt tot betaling slaagt, onder voorbehoud van door ons ingestelde uitstelperiodes.
5. Belastingen
Vergoedingen worden exclusief of inclusief toepasselijke belastingen vermeld, afhankelijk van de configuratie van het afrekenproces. U bent verantwoordelijk voor belastingen op uw aankoop anders dan onze inkomstenbelasting.
6. Grootzakelijke en maatwerkopdrachten
Grootzakelijke of onderhandelde overeenkomsten kunnen deze samenvattingen vervangen waar dit uitdrukkelijk in een bestelformulier of opdrachtspecificatie staat vermeld.
7. Contact
Factureringsvragen: Neem contact op met verkoop of ondersteuning.