شروط الفوترة والاشتراك

1. الخطط والأسعار

تُوصَف خطط الخدمة الذاتية وحدود الميزات والأسعار الإرشادية لكل مقعد في صفحة الأسعاروفي كتالوج الحزم. تُحدَّد مبالغ الشراء والعملة والضرائب وقت الشراء بواسطة مزود الدفع لدينا استناداً إلى إعدادات الأسعار المعرّفة لاشتراككم (يُضرب عدد المقاعد في سعر الوحدة لكل مقعد ما لم يُذكر خلاف ذلك عند إتمام الشراء).

2. البدء المدفوع والاسترداد

تبدأ اشتراكات الخدمة الذاتية كخطط مدفوعة عند إنشاء اشتراككم عند إتمام الشراء. قد تتاح ضمانة استرداد المبلغ خلال 30 يوماً للعملاء الجدد المؤهلين الذين يتواصلون معنا خلال 30 يوماً من بدء أول اشتراك مدفوع لطلب الإلغاء والاسترداد. الأهلية ليست تلقائية ولا بلا شروط؛ تعتمد على سياسات الفوترة والاستخدام المعقول ومنع الإساءة لدينا وعلى قواعد مزود الدفع. هذه السياسة لا تُغني عن فترة تجربة مجانية ولا تمنح وصولاً مجانياً متكرراً.

3. التجديد والإلغاء

تُجدَّد الاشتراكات تلقائياً لكل فترة فوترة حتى الإلغاء. يمكنكم الإلغاء عبر بوابة فوترة العملاء أو المسارات التي نتيحها؛ يتبع توقيت الإلغاء (نهاية الفترة مقابل فوري) إعدادات اشتراككم لدى ستريب.

4. فشل المدفوعات

إذا فشلت عملية دفع، فقد نعيد المحاولة نحن أو مزود الدفع ونحدّث حالة الاشتراك (مثلاً إلى متأخر). قد يُقيَّد الوصول المستمر إلى الخدمة حتى تنجح الدفعة، وفق فترات سماح نضبطها.

5. الضرائب

تُعرَض الرسوم باستثناء الضرائب المطبقة أو شاملةً لها بحسب إعدادات الشراء. تتحمّلون أي ضرائب تُفرَض على شرائكم غير ضرائب دخلنا.

6. طلبات المؤسسات والاتفاقيات المخصّصة

قد تسبق اتفاقيات المؤسسات أو المفاوض عليها هذه الملخصات حيث ينصّ على ذلك صراحة في أمر شراء أو بيان عمل.

7. التواصل

أسئلة الفوترة: التواصل مع المبيعات أو الدعم.